Livraisons et retours

Afin de vous satisfaire pleinement, nous avons mis en place une politique de retour simple et efficace.

4 POSSIBILITÉS VOUS SONT OFFERTES : 

 -1 VOUS SOUHAITEZ MODIFIER OU ANNULER VOTRE COMMANDE

 Vous avez 12heures après votre commande pour nous faire part de votre souhait d annulation ou de modification à contact@avenuedemonsieur.com

 

-2 VOUS N AVEZ PAS RECU VOTRE COMMANDE

 les délais de livraisons étant de 10 à 28 jours normalement, si au bout de 60 jours vous n avez rien reçu, nous vous rembourseront intégralement.

 

-3 VOUS AVEZ RECU VOTRE COMMANDE MAIS N ETES PAS SATISFAITS

Pas d inquiétude, vous pouvez nous retourner votre article jusqu'à 20 jours après votre paiement.

Voici comment procéder en 3 étapes:

 - Contactez le support contact@avenuedemonsieur.com pour prévenir de votre souhait de retourner le produit.

-Imprimez et remplissez le formulaire de retour ( fichier téléchargeable)

-Envoyer votre article avec le formulaire à l adresse que nous vous communiquerons par email.

-Après réception de votre article dans nos entrepôts, nous vous rembourseront la totalité de votre achat+frais de livraison en bons d'achat. Si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser dans le mail .

Les frais de retours resteront à votre charge.

 

-4 VOUS AVEZ RECU VOTRE PRODUIT ENDOMMAGÉ.

Il peut arriver que votre produit soit secoué lors de la livraison, dans ce cas ou s il y avait un défaut de fabrication, contactez nous à contact@avenuedemonsieur.com, avec les détails suivants : 

    Votre numéro de commande

    La description du problème

    Une photo ou une vidéo.

Vous n aurez pas besoin de nous renvoyer le produit, nous vous rembourseront en bon d'achat sur notre boutique. Si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser.

 

L équipe AvenuedeMonsieur vous remercie.